利用規約

oshiori（以下「本サービス」）をご利用いただく旅行会社さまとの決まりです。

第1条（本サービス）

本サービスは、株式会社アルファフェニックス（以下「当社」）が、旅行会社さま（以下「お客様」）からお預かりしたコース表などの資料をもとに、旅行の参加者がスマートフォンで見る案内（以下「しおり」）を制作し、公開するサービスです。

当社はしおりの制作だけをお引き受けします。宿泊・交通・食事などの手配や、旅行の実施はお引き受けしません。旅行契約の当事者はお客様と旅行者です。

しおりの内容は、お預かりした資料と当社が調べた情報をもとに当社が作成しますが、旅行者にお知らせする内容として確定させるのはお客様です。お客様は、公開の前に、しおりの内容（日時・集合場所・行程・宿泊先・連絡先など）を必ず確認してください。

第2条（登録）

  1. 登録できるのは、旅行業法に基づく旅行業者または旅行業者代理業者です。
  2. 当社は、登録いただいた旅行業登録番号を観光庁・都道府県の登録簿で確かめてから、ご利用を承認します。確認できないときは承認しません。
  3. 登録した内容（会社名・登録番号・所在地・電話）は、しおりの連絡先の欄に表示します。変わったときは速やかにお知らせください。
  4. パスワードはお客様の責任で管理してください。登録したアカウントでの操作は、お客様の操作とみなします。

第3条（お預かりする資料）

  1. 参加者の名簿・部屋割・座席表など、参加者個人が分かる資料はお送りにならないでください。まぎれて届いたものは当社で消去します。
  2. お預かりする資料と、それをもとに作るしおりの内容について、お客様は必要な権利または許可をお持ちであることを保証してください。宿泊施設などから受け取った資料は、当社がしおりの文章に書き直して使います。
  3. 当社は、お預かりした資料をしおりの制作と、そのための確認にだけ使います。

第4条（見本と料金）

  1. 見本の制作は無料です（何回でも）。見本は透かしが入り、7 日間だけ見られます。配布にはお使いいただけません。
  2. しおりを配るときは、お申し込みください。お申し込みの時点で料金が発生します。料金は、お申し込みの時点で本サービスのページに示した金額によります。
  3. はじめの 1 本は、1 社につき 1 回、無料です（日本語版の分。足した言語の分はいただきます）。
  4. 公開したあとの変更は 1 回ごとに料金がかかります。当社の調べ・訳の誤りを直すときは、料金はいただきません。
  5. 料金は月末に締めてご請求します。お支払いの期日と方法は請求書に記載します。

第5条（取り消し）

公開の前であれば、お申し込みを取り消せます（料金はかかりません）。公開したあとの取り消しでは、料金をお返ししません。

第6条（しおりの公開）

  1. 当社は、お客様が内容を確認したうえで公開をご依頼いただいたものとして、しおりを公開します。公開したあとの変更も、お客様が確認したうえでご依頼ください。
  2. しおりは合言葉で開く形で公開し、公開の期間を過ぎると開けなくなります。
  3. しおりに載せる航空便・列車の運航状況などは、各社の公式のページへのリンクで案内します。当社は運航の情報を持たず、その正確さを保証しません。

第7条（禁止すること）

  1. 登録簿と異なる内容での登録、ほかの会社になりすましての登録
  2. 法令や公序良俗に反する内容の掲載のご依頼
  3. 本サービスの運営を妨げる行為

第8条（利用の停止）

お客様がこの規約に反したとき、当社は事前の通知なくご利用を止めることがあります。ご利用を止めても、公開中のしおりは公開の期間まで開けます（新しいご依頼と変更は受け付けません）。

第9条（責任の範囲）

  1. しおりの内容が正しいかどうかは、公開の前にお客様が確認するものとします。公開・配布したしおりの内容と、その内容にもとづく旅行者の行動や旅行の実施について、当社は責任を負いません。
  2. しおりに載せる運航状況・営業時間・料金など、第三者が提供する情報の正確さについて、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスの停止・遅れ・不具合・データの消失によってお客様または旅行者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
  4. 前の各項は、当社に故意または重大な過失があるときには適用しません。
  5. 当社の調べや訳の誤りに気づいたときは、当社が無料で直します。

第10条（保存期間）

お預かりしたファイルは公開の期間が終わってから 90 日で、完成したしおりは公開の期間が終わってから 1 年で消去します。お申し込みと請求の記録は、法令に従い 7 年保存します。

第11条（規約の変更）

当社はこの規約を変えることがあります。変えるときは、本サービスのページでお知らせします。

第12条（準拠法と管轄）

この規約は日本の法律に従います。本サービスについて争いが生じたときは、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月5日 制定